サポート体制｜アイ・ムーヴ株式会社

サポート体制

私たちだから出来る、私たちにしか出来ないことがあります。

「沖縄」という地域で生まれたノウハウ。

アイ・ムーヴの所在地である沖縄は小さな島ですが、10数年前からレンタカー需要は高く、レンタカー本社所在地は北海道を上回り全国1位です。
観光客はもちろん、地元の方たちも気軽に利用するツールとして、レンタカーはとても身近な存在です。
そのような激戦区で勝ち抜くために、沖縄県内の事業者は様々な工夫・戦略を立ててきました。

現場を知る人間が、システムを作る。

私たちアイ・ムーヴのシステム＜れんサポ＞は長年に渡り、レンタカー業務の現場を経験した者がシステムを構築しています。
レンタカー特有の流れや、動きを把握しているからこそ作れるシステム、そして”沖縄”というレンタカー需要がとても高い特異な地域で数多くのレンタカー企業様とお話をしてきた私たちだからこそ出来るご提案があります。

アイ・ムーヴだからできること

対面でのお打ち合わせ
画面を共有しての
デモンストレーション
導入サポート
運用支援

可能な限り、対面でのお打合せを

沖縄県内・東京近郊へ
直接お伺いさせて頂きます。

アイ・ムーヴの本社は沖縄ですが、東京にもオフィスをかまえているためご要望頂ければ、すぐにお打合せに伺います。出来る限り、お客様とお顔を合わせたお打合せが出来るよう心がけております。
遠方のお客様とはSkypeやお電話でのお打合せもさせて頂いております。導入前のご質問、または導入後のカスタマイズのご相談など、気になることはどんどんお伺い下さい！このようなお打合せ、サポート体制を一貫することにより、海外は台湾・香港・韓国・ニュージーランド、国内は北海道から・沖縄まで幅広い地域のお客様との信頼を築きあげてきました。

画面を共有してのデモンストレーション

実際のシステム画面を見て頂きながらご説明をします。

なかなかすぐにお伺いする事が難しい場合でも、お客様とパソコンの画面を共有し実際のシステム画面を見て頂きながら、その場でご説明を差し上げるので不明点や疑問点も即時お答えする事ができます。
お客様の環境に合わせ、様々な方法でお打ち合わせが出来るように努めています。ご要望あれば、エンドクライアント様や、関連企業様など３社間でのお打合せも対応可能です。

ご不明な点は、何度でもお伺い下さい

導入前のご相談、ご要望、どんな事でもお聞きします！

専門的な知識は全く必要ありません。ぜひ、お困りの事を教えて下さい！これまでに多数のシステム構築・導入サポート行ってきた私たちがシステムを活用して、どのような運用をされたいかをお聞きし最善のご提案をさせて頂きます。システム導入まで、徹底的なサポートを致します。

導入後もしっかりサポート致します

システム導入後のレクチャーはもちろん、
様々なカスタマイズ依頼にも対応！

システムは導入したら終わり、ではなく導入してからがスタートです。企業様によって、運営スタイルは様々です。実際、システムを導入・活用してみるとこんなカスタマイズをしたい、仕様変更できないか？などのご意見も出てくるはず。私たちはそのような導入後のご意見もしっかりお伺い、ご対応をさせて頂き、各企業様それぞれにピッタリ合ったシステムとなるようお手伝いさせて頂いております。
例えばRFIDでの車両管理機能とれんサポを連動させ車両管理や駐車場管理をより効率よく行う、など、導入後のお困りごとにもIOTを活用し様々なご提案を差し上げます。また、必要であればシステム担当者と直接やり取りさせていただく事でワンストップでのサポート体制の提供も可能です。